ZIEKTE / COVID-19:

- bij besmettelijke gezondheidsklachten ben je verplicht je afspraak te annuleren/verzetten om verspreiding te voorkomen. Stuur mij hierover een berichtje via de mail of Whatsapp.

​

HUISREGELS:

- ZenPoint Massage bied alleen professionele massages aan. Niets anders!

- tijdens de massage wordt de onderbroek aangehouden!

- gelieve niet eerder dan 5 min voor aanvang aanwezig zijn.

- mocht je wat later zijn dan de afgesproken tijd, laat het even weten a.u.b.

- als je te laat bent, dan gaat dit van je eigen tijd af. 

​

Annuleringsbeleid

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur vóór de geplande afspraak wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 2 uur vóór de afspraak of bij niet verschijnen (no-show) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.

 

Dit beleid geldt ongeacht de reden van annulering, aangezien de gereserveerde tijd speciaal voor jou is vrijgehouden.

 

Ben je ziek? Laat het dan zo snel mogelijk weten. Het annuleringsbeleid blijft van toepassing, omdat last-minute annuleringen direct invloed hebben op mijn planning en inkomen. 

​

Uitzondering bij plotselinge ziekte:
Word je ’s ochtends wakker met duidelijke ziekteverschijnselen en geef je dit direct door, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.
 

Wanneer een afmelding echter kort voor de afspraak plaatsvindt (bijvoorbeeld binnen enkele uren), dan ben ik genoodzaakt om hier een kleine vergoeding voor te vragen.

​

Stuur mij in ieder geval netjes een berichtje en dan zullen we er samen op een juiste manier uitkomen.

​

Bedankt voor uw medewerking.

 

*Voor een veilige en verantwoorde behandeling verzoek ik u om voorafgaand aan de massage te melden of u onder behandeling bent van een arts of (chronische) lichamelijke klachten heeft, zoals een hernia.

​

​-----------------------------------------------------------------------------

​

HEALTH / COVID-19:

​

• If you have contagious symptoms, you are required to cancel or reschedule your appointment to prevent spreading illness. Please send me a message via email or WhatsApp.

• ​

HOUSE RULES:

​

• ZenPoint Massage only serves professional massages. Nothing else!

• Underwear remains on during the massage!

• Please arrive no earlier than 5 minutes before your appointment.

• If you will be slightly late, please let me know.

• If you arrive late, the treatment time will be reduced accordingly.​

​

CANCELLATION POLICY:

​

Appointments can be cancelled or rescheduled free of charge up to 24 hours before the scheduled time.

 

Cancellations within 24 hours of the appointment will be charged 50% of the treatment price.

 

Cancellations within 2 hours of the appointment or no-shows will be charged 100% of the treatment price.

 

This policy applies regardless of the reason for cancellation, as the reserved time was specifically allocated for you.

 

If you are unwell, please notify me as soon as possible. The cancellation policy still applies, as last-minute cancellations directly affect my schedule and income.

 

Exception for sudden illness:
If you wake up in the morning with clear symptoms of illness and inform me immediately, no fee will be charged.

However, if a cancellation occurs shortly before the appointment (within a few hours), a small compensation fee will be applied.

 

Please send me a message in any case, and we will find the best solution together.

 

Thank you for your cooperation.

​

*For a safe and responsible treatment, please inform us in advance if you are under medical care or have any (chronic) physical conditions, such as a hernia.